ARTIGO – A importância do Marketing digital em tempos de coronavírus

ARTIGO – A importância do Marketing digital em tempos de coronavírus

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Por Paula Dorsch é especialista em marketing digital

O fechamento de lojas e as medidas de isolamento social atingiu em cheio os negócios que atendiam apenas em pontos físicos. Nesse momento, a internet e suas facilidades se transformaram na única alternativa de sobreviver e continuar vendendo durante a crise de coronavírus. É possível reparar, por exemplo, que alguns restaurantes que não estavam nos aplicativos de entrega de alimentos, tiveram que optar pelo delivery. Isso mostra que, quem não está inserido nesta plataforma pode acabar perdendo sua renda.
Mas como usar o marketing digital ao favor da empresa?
Antes de mais nada é preciso saber que o marketing digital é um conjunto de atividades onlines que uma empresa ou pessoa executa com objetivo de atrair consumidores, criar relacionamentos, além de construir uma identidade de peso no mercado. Não é à toa que as grandes marcas têm uma presença significativa nas mídias digitais e saem na frente pelo forte posicionamento estabelecido.
Independente de qual seja o seu nicho de atuação, nesse momento, o foco deve estar na saúde das pessoas e nas medidas de contenção do vírus, ou seja, o trabalho digital deve ser lapidado nesses pilares. Isso envolve empatia e humanização. Vale investir em uma comunicação fortalecedora, pois assim cria-se uma relação de confiança entre o consumidor e a empresa, de forma que esse cliente se sinta seguro ao utilizar o serviço/produto oferecido.
Conhecer o público é outra estratégia utilizada no marketing para definir estratégias. Quando você entende os hábitos e comportamento do consumidor, fica muito mais fácil oferecer o que esse cliente necessita. Nesse momento fica ainda mais importante investir em anúncios onlines, afinal é preciso ser visto mesmo em época de pandemia. Mas, vale ressaltar que é preciso medir os resultados e acompanhar se eles realmente têm se convertido em vendas.
Por fim, invista em conteúdo de valor, isto é, no que pode gerar frutos e estreitar relacionamentos. O que as pessoas estão procurando é um pouco de conforto e diminuir as incertezas. Acredite que toda empresa, independente do nicho, tem potencial para colaborar de alguma forma. Assim, o fortalecimento da sua marca virá como consequência.

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